Что-то пошло не так. Проверьте есть ли деньги на карте, не достигнуты лимиты по оплате картой в интернет магазинах, а может простой сбой сети.
В крайнем случае прежде уточните списались ли деньги с Вашей карты, если да и оплата не подтверждена фискальным чеком сообщите об этом используя варианты представленные в шапке сайта.